Microsoft disse na segunda-feira que eliminaria imediatamente 4.800 empregos, ou 2,1% de sua força de trabalho, no mais recente esforço da empresa de software para cortar custos na era da inteligência artificial. Sua divisão Xbox perderá cerca de um quinto de sua força de trabalho, incluindo 1.600 empregos na segunda-feira e mais cortes nos próximos meses.
Amy Coleman, chefe de gabinete da Microsoft e veterana de 27 anos na empresa, escreveu em uma mensagem aos funcionários na segunda-feira que “a forma como a tecnologia é criada, usada e usada está mudando mais rápido do que no meu tempo aqui”.
O Xbox cortará um total de 3.200 empregos, escreveu o CEO do Xbox, Asha Sharma, em um e-mail aos funcionários do departamento. Metade dessas funções faz parte dos 4.800 empregos que foram eliminados na segunda-feira, e outros 1.600 sairão até o ano fiscal de 2027.
“Reconheço que a reestruturação por um ano cria desafios adicionais”, escreveu Sharma. “Infelizmente, é impossível fazer todas as mudanças necessárias em um dia.”
Os cortes chegam a 20% dos funcionários do Xbox, segundo uma pessoa a par do assunto, que pediu anonimato para discutir mudanças internas.
“Voltaremos ao crescimento em 2027”, escreveu Sharma.
A Microsoft teve o pior desempenho entre as ações de tecnologia megacap até agora em 2026, caindo 19% no fechamento de sexta-feira, já que os investidores temem que os modelos convencionais de IA possam substituir o software empresarial generalizado, enquanto os modelos de IA e serviços da Microsoft ainda não ganharam muita força. No ano passado, a Microsoft fez várias rodadas de demissões, incluindo o corte de 9 mil empregos.
As ações da Microsoft caíram 1% durante as negociações de segunda-feira, enquanto o Nasdaq Composite, de alta tecnologia, subiu 1%.
Embora a Microsoft tenha registado um crescimento acelerado nos serviços na nuvem e no LinkedIn no último trimestre, ficou atrás noutras áreas, como as licenças do sistema operativo Windows, os dispositivos Surface e as unidades de jogos Xbox, onde as receitas caíram.
Gráfico de ações da Microsoft.
Coleman disse que como parte das mudanças anunciadas na segunda-feira, quatro estúdios de jogos serão desmembrados da Microsoft. As empresas comerciais que se concentram na venda aos clientes também verão uma redução.
A Compulsion Games e a Double Fine Productions, que a Microsoft adquiriu na década de 2010, se tornarão independentes novamente, disse Sharma em seu memorando. A Ninja Theory e a Undead Labs, que se juntaram à Microsoft em 2018, “chegaram a um acordo para ingressar na nova propriedade”, escreveu ela.
“Agradecemos a todos no Xbox por sete ótimos anos juntos e por trabalharem conosco para alcançar resultados que preservam nossa história e cultura e nos devolvem a propriedade de nossos jogos”, disse Double Fine em resposta ao X.
A Arkane Studios, com sede na França, que chegou à Microsoft por meio da aquisição da ZeniMax Media por US$ 8,1 bilhões em 2021, está em contato com seu conselho de administração sobre opções estratégicas, escreveu Sharma.
“Este não é um negócio no qual a Microsoft precise ou deveria estar”, disse Gil Luria, analista da DA Davidson, na CNBC, referindo-se ao Xbox. “É muito provável que eles desistam em algum momento.”
Em abril, a Microsoft introduziu um programa de aposentadoria voluntária, uma inovação na empresa. O esforço teve como alvo funcionários dos EUA em cargos de direção sênior e abaixo. Mais de um terço dos funcionários elegíveis aceitaram a oferta e a empresa “continuará a explorar abordagens semelhantes no futuro”, escreveu Coleman.
“Decisões como esta nunca são fáceis e vocês têm o meu compromisso de que estamos procurando maneiras de reduzir a necessidade de eliminação de empregos”, escreveu Coleman.
Embora muitas das preocupações de Wall Street sobre a Microsoft estejam ligadas à posição da empresa na IA e ao fracasso do CEO Satya Nadella em definir uma estratégia coerente para a sua abordagem ao desenvolvimento de modelos, agentes e outros serviços, a IA não está a substituir funcionários despedidos, escreveu Coleman.
“Ao mesmo tempo, a realidade é que a IA está a mudar a forma como o trabalho é feito”, escreveu ela. “Parte do trabalho que fazemos todos os dias pode ser automatizado, e isso significa que todos temos que continuar aprendendo, desenvolvendo novas habilidades e nos adaptando à medida que o trabalho evolui.