No dia 21 de junho, os passageiros embarcaram na humilde companhia turca SunExpress, com destino a Antalya. Só que ao embarcar no avião os passageiros perceberam que a cabine estava muito quente: o ar condicionado do avião estava quebrado. Embora a primeira subida continue até às montanhas mais altas. Mas a decolagem foi atrasada e o avião ficou parado por mais de uma hora. A temperatura sobe e chega a ultrapassar os 50°C. Bebês e crianças sentem-se bem, outros têm crises de ansiedade, mas ninguém pode sair “por questões de segurança”. Depois de ficarem presos por mais de uma hora, 189 passageiros conseguiram sair e foram atendidos pelos serviços de emergência. A empresa, que iniciou a investigação, pediu desculpas aos passageiros.
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