Air India pode restaurar cortes de voos


‘Podemos conseguir resolver alguns dos prazos que implementamos no mês passado.

Foto: Cortesia airindia.com

A Air India pode restaurar alguns dos voos que cortou devido ao conflito na Ásia Ocidental se a situação de segurança permanecer estável, o que levará a mais atividades ao ar livre e preços de combustível significativamente mais baixos, disse o presidente-executivo e diretor administrativo Campbell Wilson aos funcionários na sexta-feira.

“O mais importante para nós é que o conflito no Médio Oriente acalmou e, embora não haja garantia de que não irá reacender-se novamente, o ambiente estável permitiu mais espaço aéreo e preços moderados do petróleo”, disse Wilson numa mensagem interna ao pessoal.

“Se esta tendência continuar, poderemos aliviar algumas das reduções de cronograma que implementamos nos últimos meses – e tenho certeza que todos se juntam a mim na esperança de que isso aconteça mais cedo”, disse ele.

Ponto importante

  • A Air India poderá retomar alguns voos internacionais se as condições de segurança na Ásia Ocidental melhorarem, o espaço aéreo permanecer aberto e os preços dos combustíveis permanecerem baixos.
  • A companhia aérea suspendeu três voos internacionais e reduziu a frequência de outros 26 voos, cortando cerca de 340 voos internacionais por semana.
  • A Air India está expandindo sua rede com novos serviços para Tóquio, Abu Dhabi e Dubai, ao mesmo tempo que fortalece os laços comerciais internacionais.

Wilson disse que a justificativa da rede Air India foi aceita por causa do conflito na Ásia Ocidental, que começou em 28 de fevereiro, quando Israel e os Estados Unidos atacaram o Irã.

Devido a este conflito, a maior parte do espaço aéreo na região da Ásia Ocidental foi fechada e o preço do petróleo aumentou.

Como resultado, a Air India – em vez de optar por rotas mais longas – suspendeu voos em três rotas internacionais e reduziu a frequência em mais 26, cortando cerca de 250 voos internacionais por semana até agosto.

Essas reduções seguiram-se a uma ronda anterior de corte de cerca de 90 voos por semana, reduzindo o total para apenas 340 voos internacionais por semana.

Cortes de voo podem ser revertidos

Foto: Sr. Campbell Wilson CEO da Air India. Foto: Foto ANI

O CEO também mencionou na sexta-feira o progresso em seus planos de expansão de rede.

Wilson disse que o novo serviço direto Mumbai-Tóquio Haneda da Air India começou a operar na semana passada e complementa os voos diários Delhi-Haneda da companhia aérea.

Na Air India Express, ele disse que a companhia aérea se tornaria a primeira companhia aérea a operar voos internacionais a partir do Aeroporto Internacional Navi Mumbai, com serviços diretos para Abu Dhabi a partir do próximo mês.

Em agosto, a companhia aérea de baixo custo também lançará os seus primeiros voos diretos de Guwahati para Dubai e Abu Dhabi, ao mesmo tempo que iniciou recentemente o serviço direto Pune-Amritsar.

Wilson também falou sobre os esforços da companhia aérea para fortalecer a sua presença internacional.

Recentemente, a Air India organizou o seu primeiro programa de cooperação comercial em Hanói para parceiros e agentes turísticos, enquanto eventos semelhantes foram realizados na Alemanha e em França.

A companhia aérea também recebeu agentes de viagens e operadores turísticos alemães em Delhi para mostrar seus produtos e melhorar sua rede.

O progresso da reengenharia do Boeing 787

Entre os destaques operacionais, o Sr. Wilson disse que a resposta dos clientes à aeronave Boeing 787 reprojetada da companhia aérea tem sido muito gratificante.

O Net Promoter Score (NPS) nas duas aeronaves atualizadas melhorou em mais de 70 pontos, passando de menos 31 para mais 43 em comparação com as aeronaves não atualizadas.

As pontuações de satisfação do cliente em relação ao conforto da cabine, entretenimento a bordo e alimentação também melhoraram de cerca de 2,7 em cinco para 4,1.

Outro Boeing 787 está sendo enviado para reparos, enquanto cerca de oito aviões novos ou modificados, incluindo o novo Boeing 787-9 que chegou esta semana, deverão entrar em serviço este ano.

A companhia aérea também registrou o maior desempenho de pontualidade em junho, com a OTP geral atingindo 86% e a OTP doméstica atingindo 90%.

“Simplificando, nossas operações são mais flexíveis e nossos clientes se beneficiam”, disse Wilson.

A Air India também lançou seu primeiro serviço ‘Easy Connect’ a partir de Varanasi, permitindo que passageiros internacionais façam check-in, despachem bagagem e façam a imigração em seu aeroporto de origem antes de fazerem conexão via Delhi.

Wilson disse que o projeto se expandirá gradualmente para mais cidades de Nível II e Nível III para fortalecer a rede hub-and-spoke da companhia aérea.

No lado comercial, a Air India fez parceria com a Booking.com para permitir que os clientes reservem passagens aéreas e hotéis em uma única transação através do site e aplicativo móvel da companhia aérea, e com a MakeMyTrip para mostrar suas cabines, navios e redes atualizadas.

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Apresentação em destaque: Ashish Narsale / Rediff



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