Neste vídeo, o professor Pablo Foncillas nos faz uma pergunta. “Você usa pontos de exclamação em seus e-mails? Ou você é daquelas pessoas que os apaga antes de enviar, com medo de parecer pouco profissional?” ele disse.

Um estudo publicado em Jornal de Psicologia Social ExperimentalTítulo Prazer em conhecê-lo Analise isso com clareza: qual é o ponto de exclamação da comunicação em uma mensagem profissional. “As pessoas que usam pontos de exclamação são muitas vezes vistas de forma positiva. Também são consideradas calorosas, muito entusiasmadas e, em muitos casos, felizes por serem potenciais colaboradores”, acrescentou o professor.

Isto é, “Obrigado!” O final do e-mail não precisa torná-lo menos profissional. “Isso pode fazer você parecer próximo. Mas há uma diferença. O mesmo estudo descobriu que as pessoas que usam exclamações também podem ser percebidas como menos analíticas ou menos poderosas”, explicou.

Há outra conclusão de que a educação traz outro factor em jogo, o género. Explicação, no vídeo…