A T-Mobile divulgou algumas grandes notícias no mês passado, anunciando que cancelaria seus planos legados. Por causa dessa mudança, a T-Mobile também compartilhou que mudará os clientes para um plano novo e mais caro, o que, como você pode imaginar, causou muita indignação.

Aumentar as taxas dos clientes é uma coisa, mas a T-Mobile fez várias promessas na última década de que as taxas seriam garantidas. À medida que os ânimos aumentavam, um cliente resolveu o problema por conta própria e enviou as coisas para a Comissão Federal de Comunicações (FCC).

Isto deve ser abordado

A Fierce Network compartilhou a notícia de um cliente da T-Mobile chamado Alex Gerwer, que não apenas apresentou uma reclamação à FCC, mas também envolveu o departamento jurídico da T-Mobile, juntamente com o procurador do estado da Califórnia (via Android Authority). Gerwer também foi mais longe, ligando-se ao advogado que tratou do caso Oddo v. T-Mobile.

Tal como Gerwer, todos temos dúvidas. Nos últimos dez anos, a T-Mobile ofereceu algumas promoções que garantem nenhuma alteração de preço aos clientes. Foi uma época em que a AT&T e a Verizon dominavam a T-Mobile, então esta última precisava fazer algo diferente para atrair clientes.

A iniciativa Un-carrier chamada Un-contract foi prometida pela primeira vez e, naquela época, era algo em que você podia confiar. Mais tarde, a T-Mobile introduziu o Price Lock, que, como afirma, é um recurso que manterá o preço inalterado. Avançando rapidamente, vimos a T-Mobile fazer várias mudanças que aumentam os preços para seus clientes.

Você pode sair

Seja pela comodidade ou por um preço melhor, a T-Mobile aposta que os clientes não terão problemas com isso. Embora o aumento não seja bem-vindo, os preços da T-Mobile continuam competitivos, com algumas opções ainda inferiores aos seus concorrentes. Claro, se você deseja o melhor retorno para seu investimento, recomendamos optar por um MVNO.

De repente, o Mint Mobile começou a oferecer planos ilimitados por US$ 15/mês. Já vimos essa promoção antes, mas honestamente, é muito legal se você está pensando em abandonar o navio da T-Mobile. Você não apenas estará na mesma rede se mudar, mas os preços agora são incomparáveis.

Claro, após a promoção, o plano ilimitado aumenta para US$ 30 por mês, mas isso não é ruim. Naturalmente, você não terá as mesmas vantagens da T-Mobile, mas os elementos principais estão lá e podem ser suficientes para alguns.

Qual é o futuro?

A T-Mobile deve ser responsável aqui. As pessoas confiam na empresa quando ela não é ótima. As pessoas se cadastram para preços que não mudarão. Sabíamos que mudanças estavam por vir quando Mike Sievert deixou o cargo de CEO, mas até agora o novo T-Mobile não impressionou. Já vimos a FCC impor multas pesadas antes, então será interessante ver como tudo isso vai se desenrolar.